Продление: как устроен срок

Продление не меняет ссылку: оживает та же строка, что уже добавлена в приложение. Ничего перенастраивать не нужно.

Что происходит, когда срок кончается

Адрес подписки перестаёт отдавать серверы. В приложении это выглядит как пустой список: сама строка на месте, но по ней ничего не приходит. Ошибок и предупреждений обычно нет — просто нечего показывать.

Из-за этого окончание срока часто принимают за поломку приложения. Отличить одно от другого просто: если строка добавлена, а серверов ноль — вопрос к подписке, а не к сборке (разбор случаев).

Как продлить

1. Откройте страницу оформления

   Продление проходит так же, как первая покупка: оформить. Выберите срок и оплатите.

2. Ничего не меняйте в приложении

   Строка остаётся прежней. Как только оплата пройдёт, тот же адрес снова начнёт отдавать серверы.

3. Обновите список подписок

   Приложение перечитает адрес и покажет серверы. Иногда это происходит само — оно обновляет списки по расписанию.

Как складывается срок

• Продление до окончания — новый срок прибавляется к остатку, ничего не сгорает.
• Продление после окончания — срок считается от дня оплаты.
• Смена срока — можно продлить на другой период, чем в прошлый раз; ограничений нет.
• Автосписаний нет — карта не привязывается, поэтому «забыть отменить» невозможно (цены).

Продление без Telegram и без работающего доступа

Два частых затруднения, у обоих простой ответ.

За сколько дней продлевать

Практический ориентир — за день-два до конца срока. Причина не в том, что что-то пропадёт, а в том, что окончание срока обычно застаёт в неудобный момент: подключение перестаёт работать ровно тогда, когда оно нужно.

Технически спешить не нужно: остаток не сгорает, а строка при продлении не меняется — перенастраивать устройства не придётся ни при каком варианте.

Если срок кончился давно

Ничего страшного не происходит: подписка не удаляется, строка остаётся вашей, и после оплаты по тому же адресу снова начнут приходить серверы. Единственное, что стоит проверить, — не удалили ли вы за это время само приложение: тогда придётся добавить строку заново (как).

• Приложение на месте, строка внутри — просто оплатите и обновите список;
• Приложение удалено — поставьте заново из проверяемого места (какой файл) и добавьте строку;
• Строка потеряна — её выдадут заново, к тому же адресу она не привязана;
• Сменилось устройство — ничего дополнительно делать не нужно.

Почему нет автопродления

Это осознанный выбор, а не недоработка. Привязанная карта удобна сервису и почти никогда — клиенту: она превращает решение «продолжать ли» в решение «не забыть отменить», а это разные вещи по цене ошибки.

Плата за такой выбор — необходимость помнить о сроке. Компенсируется она тем, что помнить нужно раз в год, если брать годовой срок (цены), и тем, что нежданных списаний не бывает в принципе.

Продление и смена ссылки — разные действия

Их путают, и путаница дорого стоит: человек продлевает доступ и на всякий случай запрашивает новую строку, после чего идёт менять её на всех устройствах. Делать этого не нужно.

Что делать, если срок кончается не вовремя

Типичная неприятность: доступ нужен прямо сейчас, а срок закончился вчера. Хорошая новость в том, что оплата и получение доступа не требуют работающего подключения — страница оформления открывается обычным способом.

Порядок в этом случае короткий: оформить срок, обновить список подписок в приложении (как) и продолжить. Строка прежняя, устройства перенастраивать не нужно, вся операция занимает пару минут.

Что происходит с устройствами при продлении

Ничего: они продолжают работать с той же строкой. Приложение обращается по прежнему адресу и получает список серверов, как только срок продлён — иногда даже без вашего участия, по расписанию обновления.

Если список не появился сам, достаточно обновить подписки вручную в приложении (как). Никаких повторных вводов строки, кодов и переустановок при продлении не требуется ни на одном устройстве.